Виноградова, О. В. і Дрокіна, Н. І. (2021) «SERM СТРАТЕГІЯ В МАРКЕТИНГОВІЙ ДІЯЛЬНОСТІ ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА», Індустрія туризму і гостинності в Центральній та Східній Європі, 1(2), с. 21-29. doi: 10.36477/tourismhospcee-2-3.