СТРУКТУРНО-ФУНКЦІОНАЛЬНА ПОБУДОВА ЛОГІСТИЧНОЇ СИСТЕМИ ПІДПРИЄМСТВА РОЗДРІБНОЇ ТОРГІВЛІ

Анотація

У статті досліджено теоретико-методичні засади структурно-функціональної побудови логістичної системи підприємства роздрібної торгівлі. Обґрунтовано, що поширене представлення логістичної системи через сукупність окремих функціональних підсистем – закупівельної, транспортної, складської, запасів, інформаційної та збутової – недостатньо повно відображає сучасну організацію логістичної діяльності торговельних підприємств. Трансформація форматів роздрібної торгівлі, розвиток електронної комерції, розширення практики аутсорсингу, інтеграція фізичних та цифрових каналів взаємодії зі споживачами, поширення партнерських моделей виконання логістичних операцій зумовлюють необхідність переходу від функціонального переліку елементів до системного представлення логістичної архітектури підприємства. Уточнено зміст логістичної системи підприємства роздрібної торгівлі як цілісної сукупності взаємопов’язаних бізнес-процесів, ресурсів, об’єктів інфраструктури, управлінських механізмів та мережевих взаємодій, організованих для забезпечення просторово-часового переміщення товарних і пов’язаних із ними інформаційних, фінансових та сервісних потоків від постачальника до кінцевого споживача та у зворотному напрямі. Запропоновано авторський підхід до структуризації логістичної системи, відповідно до якого її компоненти доцільно об’єднувати у чотири взаємопов’язані блоки: функціонально-операційний, інфраструктурно-ресурсний, управлінсько-забезпечувальний та мережевий. Визначено зміст кожного блоку та встановлено характер взаємозв’язків між ними. Доведено, що склад логістичної системи не повинен ототожнюватися з переліком логістичних операцій, які підприємство виконує власними силами. Передача транспортування, складування, фулфілменту, доставки або інформаційно-технологічного забезпечення зовнішнім операторам змінює організаційну конфігурацію системи, однак не вилучає відповідні бізнес-процеси з її складу. На цій підставі запропоновано розмежовувати функціональну повноту логістичної системи та рівень внутрішньої локалізації її операцій. Визначено чинники конфігурації логістичної системи підприємства роздрібної торгівлі, серед яких формат торгівлі, масштаб діяльності, товарна спеціалізація, просторова структура мережі, співвідношення офлайн- та онлайн-продажів, рівень аутсорсингу, параметри клієнтського сервісу та інтенсивність зворотних потоків. Запропонований підхід створює методологічну основу для подальшого оцінювання рівня розвитку та результативності логістичних систем торговельних підприємств.