ПЕРЕВАГИ ВПРОВАДЖЕННЯ IOT ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦІЇ ПРОЦЕСІВ У ПРОДУКТОВОМУ РИТЕЙЛІ

І. А. Франів; П. П. Єременко

doi:10.32782/2522-1205-2024-80-06

І. А. Франів Львівський торговельно-економічний університет https://orcid.org/0000-0001-6191-9772
П. П. Єременко Львівський торговельно-економічний університет https://orcid.org/0009-0006-9349-5066

DOI: https://doi.org/10.32782/2522-1205-2024-80-06

Ключові слова: IoT, Інтернет речей, автоматизація процесів, продуктовий ритейл, роздрібна торгівля, цифрові технології, управління запасами, оптимізація логістики, зниження витрат, аналіз даних, інновації у торгівлі

Анотація

У статті досліджуються переваги впровадження технологій Інтернету речей (IoT) для автоматизації процесів у продуктовому ритейлі, що є важливою складовою розвитку сучасної цифрової економіки. У зв’язку зі зростаючою конкуренцією та потребою оптимізації витрат і покращення ефективності бізнес-процесів IoT пропонує значні можливості для автоматизації, підвищення прозорості операцій та створення персоналізованого досвіду для клієнтів. Дослідження також відзначає важливість інтеграції IoT у продуктовий ритейл для оптимізації операційних процесів, зниження витрат і покращення взаємодії з покупцями. Впровадження IoT дозволяє автоматизувати рутинні завдання, такі як моніторинг запасів на полицях, управління постачаннями, а також покращити логістичні процеси, зокрема через використання “розумних” датчиків, що забезпечують точний контроль над температурою і вологістю під час транспортування товарів. Це дозволяє значно зменшити ризик втрат і дефіциту товарів, а також оптимізувати витрати на персонал, автоматизуючи керування освітленням, кліматом та іншими інфраструктурними елементами магазинів. Покращення клієнтського досвіду є ще одним важливим аспектом використання IoT. Завдяки інтерактивним елементам, таким як “розумні полиці” і безконтактні платіжні системи, покупці отримують додаткову цінність у вигляді персоналізованих рекомендацій, зручного процесу покупок і покращеної навігації по магазинах. Все це сприяє підвищенню задоволеності споживачів і збільшенню продажів. У результаті IoT-технології стають потужним інструментом для трансформації продуктової роздрібної торгівлі, що дозволяє підвищити ефективність бізнес-процесів, знижувати витрати і створювати кращі умови для взаємодії з клієнтами, зміцнюючи конкурентні позиції підприємств. Стаття аналізує перспективи та потенціал технологій для створення персоналізованого досвіду покупців і оптимізації бізнес-процесів, що є критично важливим для розвитку ритейл-індустрії в умовах глобальної цифровізації.

Посилання

1. Антонюк Я. М., Шиндировський І. М. Автоматизація процесів у рітейлі через використання Інтернету речей (IoT). Вісник Черкаського університету. Серія: Економічні науки. 2020. № 2(1). С. 42-55.
2. Апопій В. В., Міщук І. П. Вплив технології IoT на автоматизацію бізнес-процесів у сфері роздрібної торгівлі. Науковий вісник Херсонського державного університету. Економічні науки. 2021. Вип. 10(2). С. 111-118.
3. Лігоненко Л. О., Красневич Г. Л. Перспективи використання IoT для автоматизації рітейлпроцесів: міжнародний досвід та українська реальність. Журнал інноваційних технологій у бізнесі. 2020. № 8(3). С. 95-104.
4. Ліпич Л. Г. Роль Інтернету речей у цифровізації процесів в рітейлі. Економіка і управління. 2021. Вип. 19(1). С. 56-63.
5. Федулова Л. І. Інтеграція технологій IoT в автоматизацію управління ланцюгами поставок у рітейлі. Актуальні проблеми економіки та бізнесу. 2021. № 13(4). С. 38-46.
6. Іванова І. С., Петренко І. О. Перспективи використання Інтернету речей для автоматизації бізнес-процесів у ритейлі. Вісник економічних наук України. 2020. № 2. С. 21-29.
7. Кузьменко М. І., Борисенко Н. В. Інтернет речей як основа для автоматизації обліку та управління в рітейл-бізнесі. Наукові праці Національного університету біоресурсів і природокористування України. 2022. Вип. 12(3). С. 48-56.
8. Тарасенко О. В., Кравченко О. М. Впровадження технології IoT для автоматизації процесів обслуговування клієнтів у роздрібному ритейлі. Науково-технічний журнал “Інтелектуальні технології”. 2021. № 10(2). С. 98-106.
9. Буднікевич І. Муніципальний маркетинг: теорія, методологія, практика. Чернівці : Чернівецький національний університет, 2012. 645 с.
10. Ганечко І., Трубей О. Бізнес-моделі ритейлу: адаптація до нових викликів. Вісник Київського національного торговельно-економічного університету. 2020. №5. С. 77-88.