ІНФОРМАЦІЙНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ЛОГІСТИЧНИХ ПРОЦЕСІВ ПІДПРИЄМСТВА ТОРГІВЛІ: ВИЗНАЧЕННЯ ТА ОРГАНІЗАЦІЯ
Анотація
У статті поставлена мета, відповідно до якої заплановано розвинути наукові підходи до орга-нізації інформаційного забезпечення управління логістичними процесами на підприємстві торгівлі. Для досяг-нення поставленої мети були використані загальнонаукові та спеціальні методи дослідження. Основні ре-зультати дослідження, презентовані у статті, свідчать, що було удосконалено понятійно-категорійний апа-рат теорії менеджменту та концепції логістичного менеджменту. На основі даних результатів проведеного порівняльного аналізу дефініцій понять “інформаційне забезпечення”, “інформаційне забезпечення управлін-ня”, “інформаційне забезпечення логістики” та виділення загальнонаукового, менеджерського і логістичного підходів до визначення суті інформаційного забезпечення запропоновано ввести до наукового обігу поняття “інформаційне забезпечення управління якістю логістичних процесів”. Обґрунтовано, що з позицій теорії ме-неджменту під ним варто розуміти сукупність інформаційних даних, засобів і програмних продуктів їх збору та / або обробки, що необхідні для забезпечення результативного управління якістю логістичних процесів. У ході дослідження набула подальшого розвитку концепція цифрового менеджменту шляхом розробки та обґру-нтування наукового підходу до організації інформаційного забезпечення управління якістю логістичних проце-сів підприємства торгівлі. Побудовано економіко-математичну модель, застосування якої на практиці дозво-ляє удосконалити систему управління підприємством у частині створення передумов для належного інформа-ційного забезпечення розробки і прийняття управлінських рішень щодо логістичних процесів та підвищення рівня їх якості. Обґрунтовано, що під організацією інформаційного забезпечення управління якістю логістич-них процесів підприємства доцільно розуміти організаційну діяльність, що пов’язана зі створенням та по-дальшим розвитком інформаційної системи підприємства, робота якої спрямована на мінімізацію витрат у процесі формування інформаційних потоків, що необхідні для прийняття і реалізації результативних управлін-ських рішень щодо якості логістичних процесів. Зроблено висновок, що для формування якісного інформаційно-го забезпечення потрібно створювати та розвивати спеціальні банки даних (зокрема, показників якості різних логістичних процесів та методів їх розрахунку; вхідних даних для проведення розрахунків вищезазначених по-казників; методів прийняття управлінських рішень щодо альтернативних логістичних стратегій підприємст-ва торгівлі на основі показників якості його логістичних процесів тощо). Результати дослідження сприяти-муть подальшому розвитку цифровізації бізнес-процесів на підприємствах торгівлі (передусім цифровізації управління якістю логістичних процесів цих підприємств) та можуть бути використані для розробки іннова-ційних наукових підходів до вибору логістичних стратегій.
Посилання
Височин І. Інформаційне забезпечення уп-равління товарооборотом підприємств роздрібної торгівлі / І. Височин // Схід. – 2011. – № 7 (114). – С. 3-7.
Палагута С. С. Особливості інформаційного забезпечення управління підприємств і організацій / С. С. Палагута // Глобальні та національні про-блеми економіки. – 2017. – Вип. 16. – С. 418-421 [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://global-national.in.ua/archive/16-2017/85.pdf. 3. П’ятницька Г. Т. Електронна комерція В2С: розвиток у Східній Європі, ризики та ефект інсти-туціонального витіснення / Г. Т. П’ятницька, О.М. Григоренко // Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення та проблеми розвитку. – Вид-во “Львівська політехніка”, 2019. – Т. 1, № 1. – С. 122-130.
Ільченко Н. Б. Інформаційне забезпечення реалізації логістичної стратегії на підприємстві торгівлі / Н. Б. Ільченко // Логістичні стратегії в торгівлі : монографія. – К. : Київ. нац. торг. екон. ун-т, 2016. – C. 207-244.
Григорак М. Ю. Концептуальні засади розви-тку логістичної інфраструктури в умовах економіки знань / М. Ю. Григорак // Збірник наук. праць Дер-жавного економіко-технологічного університету транспорту. Сер.: Економіка і управління. – 2013. – Вип. 26. – С. 212-222.
Пенюк В. О. Організаційний базис інформа-ційного забезпечення діагностики кадрового поте-нціалу / В. О. Пенюк // Вісн. КНТЕУ. – К. : КНТЕУ. – 2017. – № 3 (113). – С. 105-116.
Тронь С. П. Аналіз інформаційного забезпе-чення торговельних підприємств / С. П. Тронь // Науковий вісник Ужгородського національного університету. Серія: Міжнародні економічні відно-сини та світове господарство. – 2016. – Вип. 7(3). – С. 135-138. 8. Wu S.P.J. How information technology governance mechanisms and strategic alignment influence organizational performance: Insights from a matched survey of business and IT managers / S.P.J. Wu, D.W. Straub, T.P. Liang // MIS Quarterly. – 2015. – Vol. 39(2). – P. 497-518. 9. Kangkang Yu. Supply chain information integration, flexibility, and operational performance / Kangkang Yu, Ben Nanfeng Luo, Xue Feng,Jianing Liu // The International Journal of Logistics Management. – 2018. – Vol. 29, issue 1. – P. 340-364.
Батьковець Г. А. Управління бізнес-процесами торговельних підприємств на основі формування ефективного інформаційного поля / Г. А. Батьковець, Н. О. Заяць // Інноваційна еконо-міка. Всеукраїнський науково-виробничий журнал. – 2013. – № 5. – С. 309-312.
Yershova O. Information support for enterprise business process development management / O. Yershova // Management. – 2018. – Issue 1(27). – P. 100-110. 12. Xiao Mingchao. Enterprise Information Demand and Statistical Data Innovation / Xiao Mingchao // Modern Marketing (Business Ed.). – 2008. – Vol. 2. – P. 14-15. 13. Nazarenko I. Information-analytical support of the management process in the enterprise: structure, advantages and disadvantages / І. Nazarenko, Wu. PengPeng // Економіка та держава. – 2020. – № 6. – C. 40-43. 14. П’ятницька Г. Внутрішня торгівля України: структурно-динамічний аналіз / Г. П’ятницька, О. Григоренко, М. Шевчун // Товари і ринки. – 2020. – № 3. – С. 5-21.
Безбородова Т. В. Структурно-морфологічна модель системи інформаційного за-безпечення процесу управління / Т. В. Безбородова // Економіка та держава. – 2007. – № 4. – С. 27-29.
Денисенко М. П. Інформаційне забезпечен-ня ефективного управління підприємством / М. П. Денисенко, І. В. Колос // Економіка і держа-ва. – 2006. – № 7. – С. 19-24.
Варналій З. С. Вплив розвитку інформати-зації суспільства та інформаційно-комунікаційних технологій на інтеграцію у глобальний ринок фак-торів виробництва / З. С. Варналій, Л. Л. Клевчік // Формування ринкових відносин в Україні. – 2015. – № 8. – С. 66-69.
Шевчун М. Б. Логістика як система управ-ління матеріальними та інформаційними потоками на торговельному підприємстві / М. Б. Шевчун // Всеукраїнський науково-виробничий журнал “Інноваційна економіка”. – 2012. – № 4(30). – С. 219-223.
Бруханський Р. Проблеми і пріоритети ін-формаційного забезпечення стратегічного менедж-менту сільськогосподарських підприємств України / Р. Бруханський // Економічний аналіз. – 2011. – Вип. 9, Ч. 2. – С. 69-71.
Веретін Л. С. Інформаційне забезпечення як одна із передумов удосконалення управління про-дуктивністю підприємства / Л. С. Веретін // Ефек-тивна економіка. – 2015. – № 4 [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=4469. 21. Boehmke В. С. The Future of Supply Chain Information Systems: The Open Source Ecosystem / Bradley C. Boehmke, Benjamin T. Hazen // Global Journal of Flexible Systems Management. – 2017. – Vol. 18, issue 2. – P. 163-168. 22. Susanto A. How Business Use Information Systems? / Azhar Susanto; Meiryani // International Journal of Scientific & Technology Research. – 2019. – Vol. 8, issue 1. – P. 145-147.
Рогоза М. Є. Інформаційне забезпечення стратегічного управління і його вплив на невизна-ченість середовища господарювання / М. Є. Рогоза, A. A. Скляр // Економіка: проблеми теорії та прак-тики : збірник наукових праць. – Вип. 206: В 4 т. Т. ІІІ. – Дніпропетровськ : ДНУ, 2005. – С. 641-650. 24. Петренко С. М. Інформаційне забезпечення внутрішнього контролю господарських систем : монографія / С. М. Петренко. – Донецьк : Дон-НУЕТ, 2007. – 290 с. 25. Маслак О. І. Інформаційне забезпечення процесу управління стратегічною стійкістю підпри-ємства / О. І. Маслак, І. В. Коробкова // Інвестиції: практика та досвід. – 2015. – № 4. – С. 23-25. 26. Талан М. В. Логістична інформаційна сис-тема на торговельному підприємстві / М. В. Талан // Актуальні проблеми економіки. – 2009. – № 10(100). – С. 266-272. 27. Kubasakov I. The national strategy of logistics and transport in Slovakia / I. Kubasakov, I. Simkova, L. Krzywonos, A. Nieoczym // Logi-Scientific Journal on Transport and Logistics. – 2015. – Vol. 6, issue 1. – P. 67-79. 28. Информационная логистика // Логістика. Постачання. Закупівля (sbt.nbc.ua) [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://sbt.nbc.ua/stati/34-informatsionnaya-logistika.html. 29. Bell J. E. Logistics Information System Evaluation: Assessing External Technology Integration and Supporting Organizational Learning / John E. Bell, Randy V. Bradley, Brian S. Fugate, Benjamin T. Hazen // Journal of Business Logistics. – 2014. – Vol. 35, issue 4. – P. 338-358.
Гуржій Н. М. Інформаційне забезпечення в логістиці / Н. М. Гуржій, Я. Ю. Бахметова, І. А. Гальчинська // Менеджмент та підприємницт-во: тренди розвитку. – 2018. – Вип. 4(06). – С. 111-118 [Електронний ресурс]. – Режим доступу: https://management-journal.org.ua/index.php/journal/article/view/81/69. 31. Kupalova G. Information and Analytical Support for Organizing Commodity Flow on Environmental and Economic Basis / G. Kupalova, N. Goncharenko, J. Khrutba // Advanced Computer Information Technologies. ACIT 2019. Ceske Budejovice; Czech Republic; 5 June 2019 through 7 June 2019. – P. 374-379. 32. Педченко Н. С. Системний підхід до ін-струментарію інформаційного забезпечення страте-гічного управління потенціалом розвитку підпри-ємства / Н. С. Педченко // Інноваційна економіка. – 2012. – № 8(34). – С. 260-266.
_.png)
