INFORMATION SUPPORT OF QUALITY MANAGEMENT OF LOGISTICS PROCESSES AT TRADE ENTERPRISE: DEFINITION AND ORGANIZATION
Abstract
The article sets the goal, according to which it is planned to develop scientific approaches to the organization of information support for the management of logistics processes in the trade enterprise. To achieve this goal, general scientific and special research methods were used. The main results of the research presented in the article show that the conceptual and categorical apparatus of management theory and the concept of logistics management has been improved. Based on the results of the comparative analysis of "information support", "management information support", "logistics information support" definitions and the allocation of general scientific, managerial and logistical approaches to defining the essence of information support, it is proposed to introduce the concept of “information support of quality management of logistics processes". It is substantiated that from the standpoint of management theory it should be understood as a set of informative data, tools and software products for their collection and / or processing, which are necessary to ensure effective quality management of logistics processes. In the course of the research, the concept of digital management was further clarified by developing and substantiating a scientific approach to the organization of information support for quality management of logistics processes at the trade enterprise. An economic and mathematical model has been built, the application of which in practice allows improving the management system of the enterprise in terms of creating prerequisites for proper information development and management decisions on logistics processes and improving their quality. It is substantiated that under the organization of information support of quality management of logistic processes at the enterprise it is expedient to understand the organizational activity related to creation and further development of information system at the enterprise which activity is directed on minimization of expenses in the process of information decisions formation on the quality of logistics processes. It is concluded that for the formation of quality information support it is necessary to create and develop special data banks (in particular, quality indicators of various logistics processes and methods of their calculation; input data for calculations of the above indicators; methods of management decisions on alternative logistics strategies of trade enterprises based on indicators quality of its logistics processes, etc.). The results of the research will contribute to further development of business processes digitalization in trade enterprises (primarily, digitalization of quality management of logistics processes at these enterprises) and can be used to develop innovative scientific approaches to the choice of logistics strategies.
References
Височин І. Інформаційне забезпечення уп-равління товарооборотом підприємств роздрібної торгівлі / І. Височин // Схід. – 2011. – № 7 (114). – С. 3-7.
Палагута С. С. Особливості інформаційного забезпечення управління підприємств і організацій / С. С. Палагута // Глобальні та національні про-блеми економіки. – 2017. – Вип. 16. – С. 418-421 [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://global-national.in.ua/archive/16-2017/85.pdf. 3. П’ятницька Г. Т. Електронна комерція В2С: розвиток у Східній Європі, ризики та ефект інсти-туціонального витіснення / Г. Т. П’ятницька, О.М. Григоренко // Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення та проблеми розвитку. – Вид-во “Львівська політехніка”, 2019. – Т. 1, № 1. – С. 122-130.
Ільченко Н. Б. Інформаційне забезпечення реалізації логістичної стратегії на підприємстві торгівлі / Н. Б. Ільченко // Логістичні стратегії в торгівлі : монографія. – К. : Київ. нац. торг. екон. ун-т, 2016. – C. 207-244.
Григорак М. Ю. Концептуальні засади розви-тку логістичної інфраструктури в умовах економіки знань / М. Ю. Григорак // Збірник наук. праць Дер-жавного економіко-технологічного університету транспорту. Сер.: Економіка і управління. – 2013. – Вип. 26. – С. 212-222.
Пенюк В. О. Організаційний базис інформа-ційного забезпечення діагностики кадрового поте-нціалу / В. О. Пенюк // Вісн. КНТЕУ. – К. : КНТЕУ. – 2017. – № 3 (113). – С. 105-116.
Тронь С. П. Аналіз інформаційного забезпе-чення торговельних підприємств / С. П. Тронь // Науковий вісник Ужгородського національного університету. Серія: Міжнародні економічні відно-сини та світове господарство. – 2016. – Вип. 7(3). – С. 135-138. 8. Wu S.P.J. How information technology governance mechanisms and strategic alignment influence organizational performance: Insights from a matched survey of business and IT managers / S.P.J. Wu, D.W. Straub, T.P. Liang // MIS Quarterly. – 2015. – Vol. 39(2). – P. 497-518. 9. Kangkang Yu. Supply chain information integration, flexibility, and operational performance / Kangkang Yu, Ben Nanfeng Luo, Xue Feng,Jianing Liu // The International Journal of Logistics Management. – 2018. – Vol. 29, issue 1. – P. 340-364.
Батьковець Г. А. Управління бізнес-процесами торговельних підприємств на основі формування ефективного інформаційного поля / Г. А. Батьковець, Н. О. Заяць // Інноваційна еконо-міка. Всеукраїнський науково-виробничий журнал. – 2013. – № 5. – С. 309-312.
Yershova O. Information support for enterprise business process development management / O. Yershova // Management. – 2018. – Issue 1(27). – P. 100-110. 12. Xiao Mingchao. Enterprise Information Demand and Statistical Data Innovation / Xiao Mingchao // Modern Marketing (Business Ed.). – 2008. – Vol. 2. – P. 14-15. 13. Nazarenko I. Information-analytical support of the management process in the enterprise: structure, advantages and disadvantages / І. Nazarenko, Wu. PengPeng // Економіка та держава. – 2020. – № 6. – C. 40-43. 14. П’ятницька Г. Внутрішня торгівля України: структурно-динамічний аналіз / Г. П’ятницька, О. Григоренко, М. Шевчун // Товари і ринки. – 2020. – № 3. – С. 5-21.
Безбородова Т. В. Структурно-морфологічна модель системи інформаційного за-безпечення процесу управління / Т. В. Безбородова // Економіка та держава. – 2007. – № 4. – С. 27-29.
Денисенко М. П. Інформаційне забезпечен-ня ефективного управління підприємством / М. П. Денисенко, І. В. Колос // Економіка і держа-ва. – 2006. – № 7. – С. 19-24.
Варналій З. С. Вплив розвитку інформати-зації суспільства та інформаційно-комунікаційних технологій на інтеграцію у глобальний ринок фак-торів виробництва / З. С. Варналій, Л. Л. Клевчік // Формування ринкових відносин в Україні. – 2015. – № 8. – С. 66-69.
Шевчун М. Б. Логістика як система управ-ління матеріальними та інформаційними потоками на торговельному підприємстві / М. Б. Шевчун // Всеукраїнський науково-виробничий журнал “Інноваційна економіка”. – 2012. – № 4(30). – С. 219-223.
Бруханський Р. Проблеми і пріоритети ін-формаційного забезпечення стратегічного менедж-менту сільськогосподарських підприємств України / Р. Бруханський // Економічний аналіз. – 2011. – Вип. 9, Ч. 2. – С. 69-71.
Веретін Л. С. Інформаційне забезпечення як одна із передумов удосконалення управління про-дуктивністю підприємства / Л. С. Веретін // Ефек-тивна економіка. – 2015. – № 4 [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=4469. 21. Boehmke В. С. The Future of Supply Chain Information Systems: The Open Source Ecosystem / Bradley C. Boehmke, Benjamin T. Hazen // Global Journal of Flexible Systems Management. – 2017. – Vol. 18, issue 2. – P. 163-168. 22. Susanto A. How Business Use Information Systems? / Azhar Susanto; Meiryani // International Journal of Scientific & Technology Research. – 2019. – Vol. 8, issue 1. – P. 145-147.
Рогоза М. Є. Інформаційне забезпечення стратегічного управління і його вплив на невизна-ченість середовища господарювання / М. Є. Рогоза, A. A. Скляр // Економіка: проблеми теорії та прак-тики : збірник наукових праць. – Вип. 206: В 4 т. Т. ІІІ. – Дніпропетровськ : ДНУ, 2005. – С. 641-650. 24. Петренко С. М. Інформаційне забезпечення внутрішнього контролю господарських систем : монографія / С. М. Петренко. – Донецьк : Дон-НУЕТ, 2007. – 290 с. 25. Маслак О. І. Інформаційне забезпечення процесу управління стратегічною стійкістю підпри-ємства / О. І. Маслак, І. В. Коробкова // Інвестиції: практика та досвід. – 2015. – № 4. – С. 23-25. 26. Талан М. В. Логістична інформаційна сис-тема на торговельному підприємстві / М. В. Талан // Актуальні проблеми економіки. – 2009. – № 10(100). – С. 266-272. 27. Kubasakov I. The national strategy of logistics and transport in Slovakia / I. Kubasakov, I. Simkova, L. Krzywonos, A. Nieoczym // Logi-Scientific Journal on Transport and Logistics. – 2015. – Vol. 6, issue 1. – P. 67-79. 28. Информационная логистика // Логістика. Постачання. Закупівля (sbt.nbc.ua) [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://sbt.nbc.ua/stati/34-informatsionnaya-logistika.html. 29. Bell J. E. Logistics Information System Evaluation: Assessing External Technology Integration and Supporting Organizational Learning / John E. Bell, Randy V. Bradley, Brian S. Fugate, Benjamin T. Hazen // Journal of Business Logistics. – 2014. – Vol. 35, issue 4. – P. 338-358.
Гуржій Н. М. Інформаційне забезпечення в логістиці / Н. М. Гуржій, Я. Ю. Бахметова, І. А. Гальчинська // Менеджмент та підприємницт-во: тренди розвитку. – 2018. – Вип. 4(06). – С. 111-118 [Електронний ресурс]. – Режим доступу: https://management-journal.org.ua/index.php/journal/article/view/81/69. 31. Kupalova G. Information and Analytical Support for Organizing Commodity Flow on Environmental and Economic Basis / G. Kupalova, N. Goncharenko, J. Khrutba // Advanced Computer Information Technologies. ACIT 2019. Ceske Budejovice; Czech Republic; 5 June 2019 through 7 June 2019. – P. 374-379. 32. Педченко Н. С. Системний підхід до ін-струментарію інформаційного забезпечення страте-гічного управління потенціалом розвитку підпри-ємства / Н. С. Педченко // Інноваційна економіка. – 2012. – № 8(34). – С. 260-266.
_.png)
