ІМПЛЕМЕНТАЦІЯ ІННОВАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ РОЗВИТКОМ ПЕРСОНАЛУ В ПРОЦЕС УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ РОЗДРІБНИХ ТОРГОВЕЛЬНИХ МЕРЕЖ

S. V. Leskova

doi:10.36477/2522-1205-2020-59-15

S. V. Leskova Khmelnytskyi Cooperative Trade and Economic Institute

DOI: https://doi.org/10.36477/2522-1205-2020-59-15

Keywords: personnel development, retail trade networks, model, individual development plan

Abstract

The article considers the main trends in personnel management, as a result of which it is determined that personnel training is the most important trend in managing human resources. The necessity of systematic management of personnel development of retail trade networks under the influence of world tendencies in introduction of innovations in trade is substantiated. The model of implementation of the innovative system of personnel development management in the process of personnel management of retail trade networks is formed. The data analysis for determination of the competences necessary for employment in domestic retail trade networks is carried out. The use of such tools as HR-branding, HR-marketing and competencies model in the personnel management of retail trade networks is substantiated. A profile of sales staff competencies has been developed, which will allow HR-specialists of retail chains to create a competencies model and increase the efficiency of search and selection of personnel. The importance of introduction of innovative methods in the process of adaptation of new employees is outlined: gamification, training with the use of virtual and augmented reality technologies (VR, AR), mentoring. It is shown the need to develop plans for employees individual development, according to which it will be possible to systematically apply reskilling and upskilling of sales staff. An algorithm for introduction an individual employee development plan is elaborated on the basis of recommendations for the organization of staff training, defined in State Standard of Ukraine ISO 10015: 2008 “Quality Management. Guidelines for staff training”. The analysis of personnel evaluation methods used in practice of domestic retail trade networks is carried out, and the expediency of application of such methods as "360 degrees" and "Assessment Center" in personnel evaluation is substantiated. The importance of the created conditions for the systematic personnel development and career growth as well as for retaining and attracting employees in retail chains and promoting strengthening the HR-brand, which is an important component of the company's personnel strategy, is substantiated.

References

1. Бойченко О. Ключові HR-тренди України 2019 [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.management.com.ua/tend/tend 1120.html (дата звернення: 04.04.2020).
2. Брусенко Н. В. Розробка програми менто-рингу на підприємстві: основні складові / Н. В. Брусенко // Вісник Чернівецького торговель-но-економічного інституту: Економічні науки. – 2014. – Вип. 1. – С. 195-201.
3. Walmart буде навчати нових співробітників у віртуальній реальності [Електронний ресурс]. – Режим доступу: https://scienews.com/uk/gadzheti/ 6704-walmart-bude-navchat-novih-sp-vrob-tnik-v-u-v-rtual-n-y-real-nost.html (дата звернення: 05.04.2020).
4. ДСТУ ISO 10015:2008. Управління якістю. Настанови щодо навчання персоналу [Чинний від 2009-01-01]. – К. : ДП “УкрНДНЦ”, 2011. – 12 с. – (Національні стандарти України).
5. Ковальчук С. В. Клієнтоорієнтованість – сучасне спрямування маркетингової концепції / С. В. Ковальчук // Тези доповідей ІV Всеукраїнсь-кої наукової конференції молодих учених та студе-нтів “Актуальні проблеми та перспективи розвитку маркетингового управління” : 4 листопада 2016 р., Київ. – К. : КНУТД, 2016. – С. 10-11.
6. Лайл М. Спенсер мл. Компетенции на ра-боте / Л. Спенсер, С. Спенсер; [пер. с англ.]. – М. : НИРРО, 2005. – 384 с.
7. Нагорський В. Як зміниться рітейл до 2030 року – прогноз CBRE. Асоціація ритейлерів Украї-ни. 2017. [Електронний ресурс]. – Режим доступу: https://rau.ua/novyni/oblik-ritejla-k-2030-godu-cbre/ (дата звернення: 05.04.2020).
8. Позднякова С. В. Сучасні особливості впровадження методів оцінки професійно-кваліфікаційних якостей персоналу / С. В. Поздня-кова, К. Ю. Потапова // Економічний аналіз. - 2013. – Т. 14. – № 3. – С. 173-179.
9. Психологічний словник / [авт.-уклад. В. В. Синявський, О. П. Сергєєнкова; за ред. Н. А. Побірченко]. – К. : Наук. світ, 2007. – 274 с.
10. Татаревська М. С. HR-брендінг в системі управління персоналом сучасної організації / М. С. Татаревська, О. В. Сорока, О. О. Лосікова // Економіка і регіон. – 2014. – № 2 (45). – С. 57-62.
11. Чепурна А. Як розвивати компанію майбу-тнього / А. Чепурна // ФДК. Фінансовий директор компанії. – 2019. – № 1. – С. 54-61.

IMPLEMENTATION OF INNOVATIVE PERSONNEL DEVELOPMENT MANAGEMENT SYSTEM IN THE PROCESS OF PERSONNEL MANAGEMENT OF RETAIL TRADE NETWORKS

Abstract

References